Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lietojumprogrammu atbalsta inženieris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam lietojumprogrammu atbalsta inženieri, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes tehnisko atbalstu mūsu klientiem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par dažādu lietojumprogrammu problēmu risināšanu, klientu jautājumu atbildēšanu un tehnisko problēmu novēršanu. Jums būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar izstrādes komandu, lai identificētu un atrisinātu sarežģītas problēmas, kā arī jānodrošina, ka klienti saņem ātru un efektīvu atbalstu. Ideālam kandidātam jābūt spēcīgām tehniskām zināšanām, izcilām komunikācijas prasmēm un spējai strādāt dinamiskā vidē. Jums būs jāspēj ātri apgūt jaunas tehnoloģijas un jābūt gatavam strādāt ar dažādām platformām un sistēmām. Ja jūs esat motivēts, problēmu risināšanas orientēts un vēlaties strādāt tehnoloģiju jomā, mēs vēlamies dzirdēt no jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Nodrošināt tehnisko atbalstu klientiem.
- Risināt lietojumprogrammu problēmas un kļūdas.
- Sadarboties ar izstrādes komandu problēmu novēršanā.
- Dokumentēt atbalsta procesus un risinājumus.
- Veikt sistēmu un lietojumprogrammu testēšanu.
- Uzturēt augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Izglītot klientus par lietojumprogrammu funkcionalitāti.
- Sekot līdzi jaunākajām tehnoloģiju tendencēm.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze tehniskā atbalsta vai līdzīgā lomā.
- Spēcīgas problēmu risināšanas prasmes.
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Zināšanas par dažādām operētājsistēmām un platformām.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta motivācija un vēlme mācīties.
- Teicamas angļu valodas zināšanas.
- Pieredze darbā ar klientiem.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu tehnisko problēmu?
- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar klientiem?
- Kā jūs uzturat savas tehniskās zināšanas aktuālas?
- Vai jums ir pieredze darbā ar konkrētām lietojumprogrammām?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Kā jūs strādājat komandā?
- Kā jūs rīkotos, ja nevarētu uzreiz atrisināt problēmu?
- Kādas ir jūsu stiprās puses šajā lomā?
